الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لمنصة “مدرسين”

مرحبًا بك في منصة “مدرسين” (mdrsen.com). تُعرِّف هذه الوثيقة الشروط والأحكام القانونية التي تحكم استخدامك لهذه المنصة والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها فيما بعد بـ “المنصة”).

يُعتبر التسجيل في المنصة واستخدام خدماتها بمثابة موافقة كاملة واقتناع من جانبك (المستخدم/المدرس) بجميع البنود والشروط الواردة هنا. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، فيُرجى الامتناع عن استخدام المنصة.

1. تعريف الخدمة والطرفين

• المنصة/نحن/لنا: تشير إلى كيان “مدرسين” والذي قد يُشار إليه أيضًا بـ  “مدرسين” أو “منصة مدرسين” أو “مدرسين للمنصات التعليمية” أو “منصة مدرسين للمنصات التعليمية”، المالكة والمسؤولة عن الجانب التقني والتشغيلي الأساسي للخدمة.

• المدرس/أنت: يشير إلى الفرد أو الكيان الذي يقوم بالتسجيل ودفع الرسوم للحصول على “سبيدومين” (نطاق فرعي) خاص به ضمن المنصة الرئيسية، واستخدام الأدوات المتاحة لإدارة محتواه التعليمي وطلابه.

• الطالب/ولي الأمر: الطرف الثالث الذي يتعامل مباشرة مع المدرس عبر المنصة الفرعية الخاصة به، ولا توجد له علاقة تعاقدية مباشرة مع المنصة الرئيسية.

• الطبيعة القانونية للعلاقة: تؤكد المنصة صراحةً أن العلاقة بينها وبين المدرس هي علاقة مقدم خدمة تقنية مع عميل. لا تُعتبر هذه العلاقة شراكة أو وكالة أو توظيف بأي شكل من الأشكال. يتحمل المدرس كامل المسؤولية القانونية والتجارية عن نشاطه التعليمي على منصته الفرعية.

2. التسجيل والانضمام

2.1. بالنسبة للمدرس:

2.1.1. عملية التسجيل: يتم التسجيل عبر زيارة mdrsen.com والضغط على زر “أنضم الآن”، ثم استكمال عملية الدفع.
2.1.2. الأنضمام: يدفع المدرس رسوم أنضمام للحصول على النطاق الفرعي (ليست ثمنًا للنطاق الفرعي نفسه) تمنحه صلاحية إدارة المنصه الفرعية.
2.1.3. نظام الدفع: يتم الدفع عبر بوابات دفع إلكتروني تابعة لطرف ثالث. تؤكد المنصة أنها لا تخزن أو تتمتع بإمكانية الوصول إلى بيانات البطاقات الائتمانية أو المحافظ الإلكترونية أو أي طريقة دفع أخرى للمستخدم. أي نزاعات متعلقة بالدفع تتم المعالجة مباشرة مع مزود خدمة الدفع المعنى.
2.1.4. عدم قابلية الاسترداد: جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك رصيد الاستهلاك المدفوع مسبقًا، ما لم يُنص على خلاف ذلك في حالات استثنائية تحددها إدارة المنصة.

2.2. بالنسبة للطالب/ولى الأمر:

2.2.1. عملية التسجيل والشراء: يتم التسجيل وثم الشراء (كالمحتوى والمنتجات أن وجد) مباشرة عبر النطاق الفرعي الخاص بالمدرس. تقتصر علاقة الطالب/ولى الأمر التعاقدية والمالية مباشرة مع المدرس ولا دخل لمنصة مدرسين بهذه العلاقة.
2.2.2. دور المنصة الأساسي: تقدم منصة “مدرسين” (mdrsen.com) خدمة تقنية فقط تتمثل في توفير الأمور التقنية الأساسية للمدرس لإنشاء وإدارة منصته ومتجره التعليمي أن وجد. لا تتدخل المنصة في العلاقة التعاقدية بين المدرس والطالب، ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواد التعليمية أو جودة التدريس أو الوفاء بالوعود المقدمة من قبل المدرس.
2.2.3. مسؤولية المدرس عن الدعم: يتحمل المدرس المسؤولية الكاملة عن تدريب طلابه أو أولياء أمورهم على كيفية استخدام منصته الفرعية، بما يشمل عملية إنشاء الحسابات والشراء ومتابعة المحتوى. كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن حل أي مشكلات تقنية أو دفعية قد تواجه المستخدم أثناء التعامل مع بوابة الدفع على نطاقه الفرعى.
2.2.4. إخلاء مسؤولية المنصة من المدفوعات والمطالبات:
* تعتبر المنصة طرفًا تقنيًا فقط في عملية الدفع التي تتم عبر بوابات الطرف الثالث. وهي غير مسؤولة عن أي أخطاء أو نزاعات قد تنشأ بين المستخدم (الطالب/ولي الأمر) وبوابة الدفع أو بين المستخدم والمدرس.
* لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية أو مالية أمام الطالب أو ولي الأمر فيما يتعلق باسترداد الأموال أو المطالبات المالية الموجهة ضد المدرس. يجب على المستخدم التواصل مباشرة مع المدرس لحل أي نزاع مالي أو طلب استرداد، وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بالمدرس.
* تؤكد المنصة أن العلاقة بينها وبين المدرس هي علاقة “مقدم خدمة تقنية” مع “عميل”، وليست علاقة شراكة أو وكالة. وبالتالي، فإن التزامات المدرس تجاه طلابه هي مسؤوليته الخاصة بالكامل.

3. نظام الفوترة والاستهلاك

• تعمل المنصة بنظام الشحن المسبق، حيث يقوم المدرس بإضافة رصيد مالي إلى حسابه يدويًا.

• يتم خصم رسوم يومية ثابتة من رصيد المدرس مقابل استخدام الخدمة الأساسية، بالإضافة إلى رسوم مقابل مساحة التخزين (بالجيجا) واستهلاك الباندويث (بالجيجا).

• تقوم المنصة الفرعية تلقائيًا بتنبيه للمدرس عندما ينخفض رصيده إلى ما يعادل 30 يومًا من الاستهلاك أو أقل، بناءً على متوسط الاستهلاك فى اليوم الأخير.

• يتحمل المدرس المسؤولية الكاملة عن متابعة رصيده وإضافة الرصيد الجديد في الوقت المناسب لضمان استمرارية الخدمة.

4. التزامات ومسؤوليات المدرس

• المحتوى والجودة: المدرس هو المسؤول الأول والأخير عن جودة ودقة وملائمة جميع المواد التعليمية (فيديوهات، ملفات، منتجات المتجر) التي يرفعها على منصته. تتنصل المنصة صراحةً من أي مسؤولية عن جودة هذا المحتوى.

• الالتزام بالأخلاق والقانون: يتعهد المدرس بعدم نشر أو مشاركة أي محتوى:

  • مخالف للآداب العامة أو غير لائق مهنيًا.

  • يتناول السياسة أو الأمور الدينية بطريقة مثيرة للفتنة.

  • مخالف للقوانين المحلية والدولية أو الأعراف الاجتماعية.

  • ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. المدرس وحده المسؤول عن التحقق من أصل محتواه.

• التفاعل مع الطلاب: يتحمل المدرس كامل المسؤولية عن إدارة علاقته بطلابه وأولياء أمورهم، بما في ذلك التواصل، تقديم التقارير، تحصيل الرسوم، وحل أي نزاعات تنشأ بينهم. لا تتدخل المنصة في هذه العلاقة ولا تتحمل أي تبعات مالية أو قانونية ناتجة عنها.

• المعلومات الشخصية: يتحمل المدرس مسؤولية حفظ بيانات الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) الخاصة به. المنصة غير مسؤولة عن فقدان الوصول الناتج عن ضياع هذه البيانات.

5. صلاحيات وإجراءات المنصة

• حق التعديل: تحتفظ المنصة بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط والأحكام أو أي سياسة متعلقة بالخدمة في أي وقت، دون حاجة إلى إشعار مسبق. ويكون الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل بمثابة موافقة على التغييرات الجديدة.

• حق المراقبة والإزالة: تحتفظ المنصة بالحق في مراقبة المحتوى على المنصات الفرعية، ولها الحق المطلق في حذف أو تعليق أو حظر أي محتوى أو حساب دون سابق إنذار إذا رأت أنه ينتهك هذه الشروط أو سياسات الاستخدام أو فى نفس السياق.

• إدارة الخدمة والفواتير: تحتفظ المنصة بالحق في:

  • تعليق الخدمة مؤقتًا فور نفاذ الرصيد.

  • حذف المنصة الفرعية نهائيًا بعد فترة أو مباشرة من نفاذ الرصيد، مع احتمال إتاحة الرابط لمدرس جديد.

  • حظر الوصول إلى المنصة الفرعية في حالة المخالفات الجسيمة.

• فقدان البيانات: المنصة غير مسؤولة عن فقدان أي بيانات أو ملفات قام المدرس بحذفها بنفسه “المنصة لا تحتفظ بنسخ من المحتوى”، أو فقدت بسبب أسباب تقنية ظروف قاهرة.

6. حدود ضمان الخدمة والمسؤولية

• توافر الخدمة (Uptime): تسعى المنصة جاهدة لتقديم خدمة مستقرة. تضمن المنصة نسبة توافر للخدمة تصل إلى 99.9%، ولكنها لا تضمن توافرًا بنسبة 100%. أي انقطاعات ناتجة عن صيانة ضرورية أو ظروف قاهرة (أعطال في الخوادم أو الشبكات لدى مزودي الخدمة) لا تتحمل المنصة مسؤوليتها.

• نطاق المسؤولية: تقتصر مسؤولية المنصة على تقديم البنية التحتية التقنية والبرمجية. ترفض المنصة صراحةً تحمل أي مسؤولية قانونية أو تعويضات عن:

  • أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم قدرة على استخدام الخدمة.

  • النزاعات بين المدرس والطلاب أو أولياء الأمور.

  • سرقة أو انتهاك حقوق المحتوى الخاص بالمدرس.

  • أي أخطاء أو تأخيرات في المعاملات المالية تعود لبوابات الدفع.

  • عدم تحقق الطلاب أو أولياء الأمور من مؤهلات أو هوية المدرس.

• التدريب: أن وجد يحق للمنصة تقديم مواد تدريبية للمدرس إما مجانًا أو بمقابل، وفقًا لتقدير الإدارة.

7. الالتزامات الضريبية

7.1 إقرار بالمسؤولية الضريبية
يُقر  المدرس بأنه الطرف الوحيد المسؤول قانونيًا عن جميع الالتزامات الضريبية الناشئة عن نشاطه وممارسته لمهنة التدريس عبر منصته الفرعية. أو أي ضرائب أو رسوم محلية أو دولية أخرى قد تُفرض على إيراداته أو معاملاته.

7.2 نطاق مسؤولية منصة مدرسين وحدودها
تؤكد المنصة وتصرح صراحةً بما يلي:

• أن علاقتها بالمدرس هي علاقة مقدمة خدمة تقنية مع عميل، وليست وكيلًا ضريبيًا أو ممثلًا قانونيًا له.

• أنها غير مسؤولة عن حساب أو خصم أو تحصيل أو إيداع أو الإبلاغ عن أي ضرائب مستحقة على المدرس لأي جهة حكومية أو ضريبية في أي دولة.

• أنها لا تقدم أي مشورة ضريبية أو قانونية للمدرس. يتحمل المدرس المسؤولية الكاملة عن استشارة مستشار ضريبي أو قانوني مؤهل لفهم وامتثال للالتزامات الضريبية المعمول بها في بلده أو في البلدان التي يقدم فيها خدماته لطلابه.

7.3 تعاون المدرس مع السلطات
يتعهد المدرس بالتعاون الكامل مع أي سلطة ضريبية مختصة في حال طلبت معلومات تتعلق بنشاطه على المنصة، ويتحمل وحده تبعات أي تحقيق أو مطالبة ضريبية. توافق المنصة على تقديم المعلومات الفنية أو السجلات المتوفرة لديها أن وجد والمتعلقة باستخدام المدرس للخدمة (كسجلات الفواتير والاشتراك) فقط عند تلقّي طلب رسمي من سلطة قضائية أو ضريبية مختصة، وفقًا للإجراءات القانونية.

7.4 تحصيل ضريبة القيمة المضافة على رسوم الخدمة (إن وجبت)
في حال فرضت السلطات الضريبية في الدولة التي تتخذ منها المنصة مقرًا لها أو الدولة التي يقيم فيها المدرس ضريبة قيمة مضافة أو ما يعادلها على رسوم الخدمات الإلكترونية، تحتفظ المنصة بالحق في:

• إضافة مبلغ هذه الضريبة إلى قيمة الخدمة المقدمة للمدرس.

• تحصيلها وإيداعها لدى السلطة المختصة نيابةً عن نفسها، كجزء من التزامها الضريبي الخاص كمقدم خدمة.

8. حقوق الملكية الفكرية والتراخيص

• يحتفظ المدرس بكامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى التعليمي الذي يقوم بتحميله ونشره على منصته الفرعية (يُشار إليه بـ “محتوى المدرس”).

• بمجرد تحميل “محتوى المدرس” على المنصة، يمنح المدرس لمنصة “مدرسين” ترخيصًا عالميًا غير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن، لتستضيف وتعرض وتوزع هذا المحتوى حصريًا عبر المنصة، وذلك للغرض الوحيد المتمثل في تقديم الخدمة.

• يقر المدرس ويتعهد بأن “محتوى المدرس” ملك له أصلاً أو أن لديه كافة الحقوق اللازمة لنشره، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

• تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة الأساسية وبرمجياتها واسمها التجاري (“أصول المنصة”) مملوكة بالكامل لمنصة “مدرسين”. لا يمنح هذا الاتفاق للمدرس أي ترخيص لاستخدام هذه الأصول.

• يتحمل المدرس المسؤولية الكاملة عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية لجميع “محتوى المدرس” خارج نطاق منصة “مدرسين”.

9. إنهاء الخدمة وحذف الحساب

• يحق للمدرس إنهاء هذه الاتفاقية وحذف منصته الفرعية بشكل دائم، عن طريق تقديم طلب رسمي مكتوب إلى أدارة المنصة.

• تحتفظ منصة “مدرسين” بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاء هذه الاتفاقية فورًا ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

  • إذا انتهك المدرس أيًا من هذه الشروط والأحكام، خاصة فيما يتعلق بالمحتوى المحظور أو الالتزامات القانونية.

  • إذا انخرط المدرس في نشاط احتيالى أو أضر بسمعة المنصة.

  • إذا أصبح تقديم الخدمة غير قانوني أو غير ممكن تقنيًا.

• عند إنهاء الخدمة لأي سبب:

  • سيتوقف وصول المدرس وطلابه إلى المنصة الفرعية والمحتوى المخزن عليها.

  • تحتفظ المنصة بالحق فى حذف جميع “محتوى المدرس” والبيانات المرتبطة به بعد فترة من تاريخ إنهاء رصيد المدرس على المنصة الفرعية الخاصة به، دون التزام بإعادتها.

  • يحق للمنصة الاحتفاظ باسم النطاق الفرعي (السبيدومين) وإتاحته لمدرس آخر فى المستقبل.

  • تبقى جميع المدفوعات التى سبق سدادها غير قابلة للاسترداد.

10. الخصوصية وحماية البيانات

• يقر المدرس بأنه، من خلال إدارته للمنصة الفرعية، سيحافظ على البيانات الشخصية الخاصة بطلابه وأولياء أمورهم (مثل الأسماء، معلومات الاتصال، سجلات التعلم) ولا يستخدمها فى أمور تسويقة او يبيعها الى طرف ثالث لاى غرض أخر خارج أطار التواصل الخاص بالمنصة وأن حدث خلاف ذلك يكون المدرس المسؤال ولا علاقة لمنصة مدرسين بهذه الأمور.

• المدرس هو الطرف المسؤول قانونيًا (“المتحكم في البيانات”) عن هذه البيانات الشخصية للطلاب. وهو يتحمل المسؤولية الكاملة عن معالجتها بطريقة قانونية وآمنة، والامتثال لكافة قوانين الخصوصية المعمول بها (مثل نظام الحماية العامة للبيانات في الاتحاد الأوروبي GDPR إذا كان طلابه من المنطقة الاقتصادية الأوروبية).

• تعمل منصة “مدرسين” وتلتزم بحماية البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على موقعها.

• تتنصل المنصة من أي مسؤولية عن سوء استخدام المدرس لبيانات طلابه، أو أي خرق للخصوصية.

11. أحكام عامة

• القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

• تقديم الخدمة: لا تقتصر منصة مدرسين على جمهورية مصر العربية فقط ولاكن تقدم الخدمة لباقى دول العالم بنفس الكفائة سواء للمدرس أو للطالب وولى الأمر.

• حل النزاعات: يجب على الطرفين محاولة حل أي نزاع ودّيًا أولاً. في حال فشل ذلك، يتم الاختصاص الحصري للفصل في أي نزاعات ينشأ عن هذه الشروط للمحاكم المختصة.

• استقلالية البنود: إذا تم الحكم بعدم سريان أو عدم شرعية أي بند من هذه الشروط، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية وسريان بقية البنود، والتي تظل سارية وكاملة الأثر.

• القوة القاهرة: لا تتحمل منصة “مدرسين” أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في أداء التزاماتها ناتج عن أسباب خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، الأعمال العدائية، أعطال الشبكة العامة، أو أوامر الجهات الحكومية.

12. الاتصال

لأي استفسارات أو تواصل، يُرجى استخدام نموذج الاتصال الموجود على الرابط: mdrsen.com تسعى إدارة المنصة للرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.